Accueillir et écouter le client.Établir l'ordre de réparation. OR.
Relever les coordonnées du client.
Relever les caractéristiques du véhicule.
Indiquer les travaux à exécuter.
Relever et analyser les déformations.
Décider des mesures de contrôle et d'essais.
Interpréter ces mesures et émettre un diagnostic.
Noter la date d'entrée et la date prévue de sortie.
Indiquer tous les dégâts constatés, ne devant pas être pris en charge.
Faire signer le devis et/ou l'OR par le client pour accord.
Remettre un exemplaire au client signé par le réceptionnaire.
